| 23 мая 2012г. | |
|
|
архив новостей: |
Новости туризма70% москвичей недовольны работой турфирмОколо 70% москвичей сталкиваются с низким качеством туристических услуг, об этом свидетельствуют результаты анкетирования, проведенного консалтинговой компанией United Communications на улицах города. Наиболее распространенными случаями несоответствия качества предоставленных услуг изначально заявленному москвичи назвали задержку авиарейсов, несоответствующее место расположения отеля, невыполнение заявленной программы тура (недополучение услуг), несоответствующее качество номера в отеле. При этом меньше всего претензий опрошенные высказали в отношении недостаточного внимания со стороны обслуживающего персонала. Как показало анкетирование, большая часть (53%) из тех, кто сталкивался с плохим качеством туристических услуг, либо мирятся с возникшей проблемой, либо стараются решить ее на месте, не обращаясь в суд. Чаще всего москвичи сталкиваются с низким качеством услуг при поездках в Турцию, Египет и на Кипр. По данным анкетирования большая часть опрошенных (64%) при выборе туристического агентства пользуются рекомендациями знакомых, далее по популярности следует реклама в Интернете (18%), реклама в печатных СМИ (13%) и наружная реклама (5%). Анкетирование было проведено на улицах Москвы 14-16 ноября 2006 г., в нем приняли участие 200 человек. При проведении анкетирования была использована случайная выборка, что позволило обеспечить широкий выбор респондентов. |
дополнительная информация Авиабилеты Чартерные авиабилеты Железнодорожные билеты Отели он-лайн Отели (Россия, СНГ, Балтия) Химическая промышленность Германии Химическая промышленность занимает важное место в германской экономике и является одним из основных работодателей: на начало 1998 года на более чем 1800 химических (в основном средних) предприятиях трудились около 500 тысяч человек подробнее » Население Черногории На протяжении веков борьба за свободу и независимость была образом жизни черногорского народа. Может, благодаря этому, черногорцы отличаются крепким телосложением и высоким ростом. подробнее » Макроэкономика Эфиопии Эфиопия – экономически отсталая аграрная страна. Относится к группе наименее развитых стран мира (НРС) с годовым доходом на душу населения около 130 долл подробнее » |
| Туристический справочник www.e-turizm.ru |